L’art de savourer l’instant

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Chez Azoria Café, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique vous informe sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et partagées lorsque vous naviguez sur notre boutique, créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à nos communications ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Azoria Café

235 Avenue de la Moineaudière

84320 Entraigues-sur-la-Sorgue

France

SIREN : 892 252 479

N° de TVA intracommunautaire : FR60 892252479

Téléphone : 06 68 86 12 27

E-mail : contact@azoriacafe.com

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse électronique.

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

- nom et prénom ;

- adresse postale et adresse de livraison ;

- adresse e-mail ;

- numéro de téléphone ;

- informations relatives à votre compte client ;

- informations relatives à vos commandes et achats ;

- informations nécessaires à la facturation et au traitement des commandes ;

- échanges avec notre service client ;

- préférences relatives à nos communications ;

- informations techniques relatives à votre navigation, lorsque leur collecte est autorisée ;

- informations relatives à l'utilisation du site et aux cookies ou technologies similaires, selon vos choix lorsque votre consentement est requis.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Azoria Café ne conserve pas directement les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.

3. Finalités et bases légales

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Nous utilisons les informations nécessaires afin de traiter vos commandes, paiements, factures, livraisons, retours et remboursements.

Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat conclu avec vous et, lorsque cela est applicable, sur nos obligations légales.

Gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte, les données nécessaires sont utilisées afin de vous permettre d'accéder aux fonctionnalités associées et de gérer votre relation avec Azoria Café.

Le traitement repose notamment sur l'exécution de la relation contractuelle ou sur les mesures prises à votre demande.

Service client

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations communiquées afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de votre dossier.

Selon la nature de votre demande, le traitement peut reposer sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer un service client de qualité.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou légales.

Le traitement repose alors sur le respect d'une obligation légale.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque la réglementation exige votre consentement, nous vous adressons des communications commerciales uniquement après l'avoir obtenu.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Lorsque la réglementation permet une autre base légale pour certaines communications adressées à des clients existants, celles-ci sont réalisées dans les conditions prévues par la loi.

Mesure d'audience et amélioration du site

Certaines informations relatives à l'utilisation du site peuvent être utilisées afin de comprendre son fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience proposée.

Lorsque l'utilisation d'un cookie ou autre traceur nécessite votre consentement, celui-ci est demandé préalablement.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour permettre à Azoria Café d'exécuter votre commande ou de respecter ses obligations légales.

Lorsqu'une information indispensable n'est pas fournie, il peut être impossible de traiter la commande ou de fournir le service demandé.

Les données facultatives sont identifiées comme telles lorsque cela est nécessaire.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues par Azoria Café.

Elles peuvent néanmoins être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires participant au fonctionnement de la boutique et à l'exécution de nos services, notamment :

- notre plateforme de commerce électronique ;

- nos prestataires de paiement ;

- les transporteurs et prestataires logistiques ;

- les prestataires techniques et d'hébergement ;

- les outils de communication et de service client ;

- les prestataires de mesure d'audience ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée ;

- les conseils professionnels ou autorités lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions, selon les conditions contractuelles et réglementaires applicables.

6. Shopify

Notre boutique en ligne utilise les services de Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technique permettant notamment le fonctionnement de la boutique et peut traiter certaines données personnelles dans ce cadre.

Les traitements réalisés par Shopify sont soumis aux conditions et politiques applicables à ses services.

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre de la boutique peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d'un mécanisme reconnu par celle-ci lorsque cela est nécessaire.

Pour obtenir davantage d'informations concernant les garanties applicables à un transfert particulier, vous pouvez nous contacter à contact@azoriacafe.com.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

La durée peut varier selon la nature des informations et leur utilisation.

À titre général :

- les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées nécessaires à l'exécution de la commande puis pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales ;

- les données nécessaires au traitement d'une demande adressée au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement puis, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée permettant d'assurer le suivi ou la défense de nos droits ;

- les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;

- les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées selon leur finalité et dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

9. Cookies et technologies similaires

Le site Azoria Café utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et ne nécessitent pas nécessairement votre consentement.

D'autres peuvent notamment être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou proposer certaines fonctionnalités. Lorsqu'un consentement est légalement requis, ces traceurs ne sont utilisés qu'après l'obtention de celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de l'utilisation du traceur concerné.

10. Sécurité des données

Azoria Café met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment disposer :

- d'un droit d'accès à vos données ;

- d'un droit de rectification des données inexactes ;

- d'un droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;

- d'un droit à la limitation du traitement ;

- d'un droit d'opposition à certains traitements ;

- d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer vos droits :

contact@azoriacafe.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité lorsque cela est nécessaire.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

13. Liens vers des services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Azoria Café n'est pas responsable des pratiques de confidentialité propres à ces services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous les utilisez.

14. Modification de la présente politique

Azoria Café peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d'une évolution réglementaire, technique ou des services proposés sur la boutique.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :